杨女士
(23岁，女，未婚)
工作经验：1年以下经验
基本资料：大专学历
求职状态：已经离职
联系方式：157****5807
更新：2026-02-27
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求职意向
意向职位：客服 / 在线客服
工作地点：曲阳县城区
期望薪资：3000-4000元
工作经历
1. 万商通讯实业有限公司｜工单客服
负责客户咨询、问题反馈的工单接收、登记与跟进处理，及时对接相关部门推进问题解决，确保客户诉求高效闭环；熟练使用办公系统完成信息录入、进度跟踪及结果回访，具备较强的服务意识、耐心与责任心，沟通协调能力良好。
2. 巨量科技有限公司｜电话客服
通过电话形式受理客户咨询、解答疑问、处理售后及相关诉求，规范记录沟通内容，严格按照流程提供服务；语言表达清晰流畅，具备良好的情绪管理与抗压能力，能高效完成日常接待与跟进工作。
教育经历
河北旅游职业学院｜电子商务专业
系统学习电子商务基础、网络营销、客户服务、电商运营等相关知识，掌握基础商务沟通与线上线下服务流程，具备一定的商务服务与互联网相关岗位素养，学习能力强，适应力良好。
自我描述
本人性格耐心细致，沟通表达流畅，持有普通话二级甲等证书，具备良好的客户服务与沟通协调能力；持有驾驶证，出行灵活，工作责任心强。拥有工单客服、电话客服相关工作经验，熟悉客户问题处理流程，具备较强的服务意识与抗压能力，做事认真踏实，能快速适应岗位要求。
